2023年1月20日南京錦繡樾江府交付，業(yè)主徐先生在收房時(shí)一次性繳納了當(dāng)期物業(yè)費(fèi)，美好生活成為綠都物業(yè)與徐先生的共同期許。后來的一年多時(shí)間里，徐先生一直居于外地。
直到2024年五一期間，徐先生回了趟家，發(fā)現(xiàn)鄰居養(yǎng)了寵物小鴨子。本來是寵物鴨陪伴小孩子的有愛故事，但放養(yǎng)在公區(qū)對鄰居來說多有不便。管家陳凱歌立刻前去協(xié)調(diào)。鄰居得知小鴨子跑出來了馬上通知家人領(lǐng)回去，積極維護(hù)鄰居們的權(quán)利以及家園的品質(zhì)。解開了誤會(huì)，提升了綠都園區(qū)的美觀度，綠都物業(yè)也收獲了業(yè)主的信任與滿意。
2024年5月16日人在外地的徐先生發(fā)來信息，希望管家陳凱歌可以幫忙申請自來水開戶。開戶營業(yè)廳距離園區(qū)較遠(yuǎn)，小電動(dòng)車單程也需40分鐘，因考慮到客戶的特殊情況，為解決客戶開戶問題，小陳準(zhǔn)備次日幫業(yè)主辦理開戶手續(xù)。
次日下午，小陳帶好業(yè)主委托書、產(chǎn)權(quán)證、業(yè)主身份證復(fù)印件及管家身份證原件前往自來水營業(yè)廳。按照流程完成開戶后，小陳立刻拍攝照片，把這個(gè)好消息反饋給徐先生。
2024年5月17日為徐先生完成自來水開戶后，小陳得知徐先生房屋里的馬桶在維修期間被工人使用，又因沒水處理耽誤至今。
5月18日一大早，小陳就去店里買了馬桶刷和清潔劑，前往徐先生家中，不僅把馬桶刷干凈，還將馬桶圈和蓋子消毒清理，順便幫業(yè)主檢查戶內(nèi)設(shè)施。煥然一新的衛(wèi)生間、安全檢查后的房屋以及管家這一系列超越預(yù)期的服務(wù)，令徐先生對綠都物業(yè)的認(rèn)可度直線飆升。
在綠都物業(yè)與徐先生相處的480天里，這3次走心服務(wù)，贏得了徐先生對綠都物業(yè)的認(rèn)可！
徐先生主動(dòng)提及當(dāng)期物業(yè)費(fèi)情況，很干脆地繳納了物業(yè)費(fèi)，既是對小陳辛苦付出的鼓勵(lì)，也是對綠都物業(yè)的支持。
2024，用服務(wù)揚(yáng)起你的嘴角
綠都智慧服務(wù)將持續(xù)精進(jìn)品質(zhì)服務(wù)
“為了你的微笑”，都享美好生活
